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61.2万人办户政业务“一次办成”

发布时间:2019-01-11 丨 阅读次数:

61.2万人办户政业务“一次办成”

民警走访。

10月11日下午,槐荫公安分局腊山派出所辖区流动人口张某因办理游园证,到派出所申报居住证换证手续,当他仅三四分钟就拿到民警当场递过来的居住证时,简直不相信自己的眼睛。“过去不但需要等近两个星期,还得再跑一趟派出所拿证,既费事又费时,没想到现在当场就办好了,真是太快了。”

今年以来,全市户政部门以“一次办成”改革为引领,深入推进“放管服”改革,简政放权、简化手续、减证便民,取得明显成效,进一步增强了人民群众获得感。据统计,群众满意率由1月份的90.68%提升到9月份的99.91%。

临时居民身份证“全市通办、一次办成”

9月26日上午,户籍在历下区的李某在章丘办事时,发现身份证丢失,但去北京的动车还有50多分钟就要开了。他抱着侥幸心理匆忙赶到附近的章丘公安分局明水一所户籍室求助。想不到只用几分钟,民警就为他制作出临时居民身份证。

自今年6月15日临时居民身份证“全市通办、一次办成”正式实施以来,我市共现场制发临时居民身份证2.8万余个。该项“一次办成”举措创新临时居民身份证办理业务流程,引入“二号公章”理念,将原由公安分局签发的权限授权派出所,并研发系统操作新流程,改变了群众办理临时身份证在户籍地派出所和分局间往返费时费力的状况,实现在全市任一派出所受理、当场制发、“一次办成”。居住证申领“当场办结、一次办成”

家住警苑西区的张士兰女士今年64岁,前几年一直在济南给女儿帮忙看孩子,但是未办理济南居住证。近日,她突发脑溢血住院,因是异地医保需要回原籍报销医药费用,原籍社保部门要求她提供在济南的居住证才能为其办理,否则无法报销医疗费用。考虑到她的特殊情况,民警按照“零跑腿、只跑一次、你不用跑我来跑”服务承诺,主动到她家和社区居委会实地调查核实,核实信息无误后当场为其办理了居住证,解其燃眉之急。

今年8月份以前,居住证申领一直存在办证慢、时间长等问题,导致无法满足群众用证急需,部分人员甚至因不能及时拿到证件而错过应该享受的服务和便利。市公安局打破传统工作模式,优化工作流程,下放签发权限,实现了居住证受理、签发派出所即时完成,创新推出居住证申领“当场办结、一次办成”业务,实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。自8月16日实施以来,“一次办成”申领居住证已达9万余人。

便民举措让一家三口圆梦

为优化营商环境,落实“放管服”改革,更好地服务企业发展、方便群众,济南公安户政部门在去年“史上最低门槛”户籍制度改革新政实施一周年之际,又推出《优化营商环境方便办事创业办理户口、居民身份证便利服务9项30条措施》,进一步简政放权、压缩时限、完善政策,为济南市企业和群众提供高效、便捷、精准服务。

历下公安分局智远派出所辖区居民包芳景今年50岁,2003年他就购买了一套商品房,因开发商加盖违建,导致小区一直没有办理房产证。包芳景虽然已在济南工作20多年,且长期缴纳社保,但是因为没有房产证,无法办理购房和引进人才迁入,户口一直无法解决。

便民服务9项30条措施实施后,包芳景带着购房合同、发票、网签证明等手续到派出所所办理居住就业落户。9月21日,包芳景一家办理了户口迁移。他拿着户口激动地说:“这次户籍政策放宽真是太好了,我们一家三口在济南生活了20多年,一直没有归属感,现在终于成为真正的济南人了。”87.9万人“零跑腿”办理流动人口网上登记

为进一步方便群众办事,市公安局对全部户政业务进行梳理,整理出能“一次办成”的户政业务,并将其列入济南市政务服务清单和权力清单中。工作中,打通公安内网与市政务服务平台、政务资源共享交换平台数据通道,优化改造业务流程,通过优化改造业务流程,目前户政业务实现流动人口居住登记群众“零跑腿”,通过“零跑腿”办理流动人口互联网登记87.9万人。户口登记、门楼牌管理等27项实现“一次办成”,今年以来,全市通过“一次办成”办理户政业务61.2万人。

为保障“放管服”改革顺利实施,健全了“容缺受理”服务流程,列出5类12项户籍业务容缺目录,详细界定可容缺的25个副件、不可容缺的30个主件材料。户政处还大力推行简政放权,简化手续,全面下放审批权限,所有落户事项核准均下放到分局、派出所,对落户手续力求简单明了,能够通过系统查询或个人声明办理的不再要求群众出具证明,并进一步缩短了办结时限。 (本报记者 陈彦杰 通讯员 宋超)

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